Strategische Absicherung von Online-PR muss ausgebaut werden
Franziska Berge, Leiterin der index Agentur GmbH
Berlin (medien-news) - Eine aktuelle Umfrage unter PR- und
Marketingverantwortlichen in deutschen Unternehmen durch die Berliner
PR-Agentur index weist Online-Kommunikation als Kerndisziplin der PR aus.
Bereits heute investiert jeder vierte Befragte mehr als die Hälfte seiner
Arbeitszeit in den Bereich Online-PR. Zudem herrscht Einigkeit, dass dieser Anteil weiter steigt, denn über das Internet wird schnell und kostengünstig kommuniziert. Als größten Mangel der Online-PR sehen die Experten die Wahrnehmbarkeit. Kommunikationsstrategien und Erfolgskontrolle müssen also dem Internet gerecht werden. Eine Herausforderung für die gesamte Branche - so das Fazit der PR-Experten von index.
Das mobile Internet gilt bei den rund 140 befragten
Kommunikationsverantwortlichen in den Unternehmen und Institutionen als
wichtigster Trend: Gut 54 Prozent geben an, dass es ein "wichtiger" oder
"sehr wichtiger" Kommunikations-Kanal sein wird. Von kaum geringerer
Bedeutung sind Foren und Newsgroups (52 Prozent), gefolgt von Video- und
Bewegtbildplattformen (41 Prozent). "Keine Rolle" für die
Unternehmenskommunikation spielen dagegen virtuelle Welten wie Second Life.
Auch Twitter und ähnliche Micro-Blog-Services werden gering bewertet: Für
ca. 45 Prozent wird diese Form der Online-PR keine oder nur eine geringe
Rolle spielen. Quelle: index Agentur GmbH, Studie Online-PR 2009
Schwerpunkte: Foren, Newsgroups, Weblogs
Die aktuellen Arbeitsschwerpunkte in der Online-PR 2009 liegen auf den
bekannten und etablierten Kanälen wie Newsgroups, Foren und Blogs. Die neuen Werkzeuge werden als wichtig erkannt, von den Befragten aber häufig noch nicht selbst eingesetzt. Ein Grund dafür ist, dass - anders als in der klassischen Pressearbeit - in der Online-PR kaum Standards existieren wie zum Beispiel bei der Einbindung von Internet-Videos als Ergänzung zur Pressemitteilung. Je mehr Möglichkeiten das Internet den
Kommunikationsprofis bietet, desto mehr wächst der Bedarf an
Standardisierung. Hier ist die Branche gefordert, aktiv zu werden und aus
den neuen Möglichkeiten einsatzfähige Kommunikationswerkzeuge zu entwickeln.
Meinungsbarometer Blogs und Foren
Mehr als ein Drittel der Befragten bezieht selbst zu Themen ihres
Unternehmens Stellung in Foren, Newsgroups oder Weblogs. Allerdings ergeben sich im Vergleich zur index-Befragung 2007 erhebliche Zuwächse: So hat sich die Aktivität in Weblogs mehr als verdoppelt und auch Beiträge in Foren werden zunehmend beliebter (plus 5 Prozent). Quelle: index Agentur GmbH, Studie Online-PR 2009
Das Web ist für die PR nicht nur Kanal zur Weitergabe von Informationen,
sondern zugleich Resonanzboden. Dies ist eine große Chance für die
Kommunikationsverantwortlichen. Zu beachten ist jedoch, dass die
Stellungnahmen und Stimmungen im Web zwar das Bild in der
Öffentlichkeitsarbeit stark beeinflussen können, aber nicht immer
repräsentativ sind. Das Online-Monitoring sollte deshalb in eine möglichst umfassende Gesamteinschätzung eingebunden werden.
Fazit
"Schon heute kann kein Unternehmen auf Online-PR in der Kommunikationsarbeit verzichten. Damit dies effizient geschieht, ist aber noch einiges an Arbeit nötig. Manches, was täglich erprobt wird, bedarf der theoretischen und praktischen Reife und der inhaltlich-formalen Unterfütterung", lautet das Resümee von Franziska Berge, Leiterin der index Agentur GmbH.
Die Auswertung der Umfrage kann unter www.index.de kostenfrei bestellt
werden. Druckfähige, gestaltete Grafiken auf Anfrage.
Basis der index-Studie
An der Online-Umfrage beteiligten sich insgesamt 137 Unternehmen und
Institutionen aller Größen und Branchen. Der Schwerpunkt lag vor allem bei Firmen und Einrichtungen aus der Informations- und Kommunikationsbranche, gefolgt vom Dienstleistungssektor. Die Teilnehmer kommen überwiegend aus den Bereichen PR (39 Prozent) und Marketing (28 Prozent) sowie aus Geschäftsführung (13 Prozent) und Vertrieb (3 Prozent).
Diese Pressemitteilung als audiovisuelle Version
Im ca. dreiminütigen Video-Statement stellt Franziska Berge, Leiterin der
index Agentur GmbH, die wichtigsten Ergebnisse der index-Studie 2009 vor.
Die audiovisuelle Pressemitteilung im Internet unter
http://www.index.de/online-pr-studie-2009
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